若您使用的是OPPO/一加手机，且所有Wi-Fi无法上网，您可按照下述方法操作看看：1、由于电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况。由于不确定您的保护壳是否含有此类材质，建议您取下保护壳，看看是否能够恢复正常；2、如果是所有Wi-Fi热点都无法上网，建议您尝试开关飞行模式或者重启手机，看下问题是否可以解决；3、若开关飞行模式或重启后无法解决，您可以在设置中尝试还原无线设置，重新打开Wi-Fi开关尝试。操作路径：ColorOS 14.1及以上系统：进入设置 > 系统与更新＞重置手机 > 还原无线设置。ColorOS 12-ColorOS 14.0版本：进入设置 > 系统/其他设置＞重置手机 > 还原无线设置。ColorOS 11 -11.3版本：设置 > 其他设置 >还原手机 > 还原无线设置。（注：操作“还原无线设置”，不会清除资料，但会清除已保存的无线网络设置，如已保存的WiFi，需要重新连接并输入密码；有已配对的蓝牙设备需要重新配对等）如果是部分Wi-Fi无法上网，可能是您距离Wi-Fi热点远、连接的Wi-Fi信号强度弱或者该Wi-Fi本身网络问题【网速慢或有限速，其他设备连接此热点也存在相同问题】导致的，建议您尝试重启此WiFi的路由器或者选择信号强的Wi-Fi连接，并保持在 Wi-Fi 热点的有效距离内，避免由于距离太远导致网络信号弱从而自动断开。若以上方法均无效，辛苦您备份资料并且携带购机凭证前往就近的服务中心检测处理。
