黑龙江一奶茶店因“先欢迎后扫码”被市监局勒令关门,官方通报

2022年11月11日肇州县人民政府通报,县市场监督管理局工作人员因执法不当被处分,涉事奶茶店被勒令关停事件系真实执法行为,网传“执法人员假冒”为不实信息。

事件经过2022年11月10日9时54分,肇州县市场监督管理局王某某等3名工作人员对某奶茶店进行疫情防控检查。店员按流程说“欢迎光临,扫一下码”,但执法人员认为“第一句就应该说扫码”,以此认定奶茶店未严格执行扫码规定,当场勒令关停一天。

黑龙江一奶茶店因“先欢迎后扫码”被市监局勒令关门,官方通报

调查结果县委、县政府高度重视,县纪委监委立即介入调查,确认以下事实:

执法人员存在故意刁难行为,以“未第一时间要求扫码”为由滥用职权。

执法过程不规范,方法简单粗暴,态度生硬,造成严重不良社会影响。

网传“执法人员假冒”消息经核实为不实信息,系其他工作人员到店解释时被误传。

处理决定

王某某(主要责任人):政务记过处分,调离执法队伍。

金某某、赵某(参与执法人员):批评教育处理。

康某(县市场监督管理局主管副局长):诫勉谈话处理。

县市场监督管理局:全县通报批评,责令深刻检查。

问题本质

执法态度不端正:以个人主观标准替代法规要求,将“欢迎语顺序”作为处罚依据,缺乏基本服务意识。

执法行为不规范:未遵循“教育为主、处罚为辅”原则,直接采取关停措施,程序失当。

执法素养欠缺:对疫情防控政策理解机械化,未考虑实际经营场景,暴露业务能力不足。

官方反思与改进肇州县人民政府在通报中明确表示,将深刻汲取教训,从三方面整改:

加强执法队伍管理:开展专项培训,强化法治意识和服务理念。

规范执法行为:制定标准化检查流程,严禁随意扩大处罚范围。

提高执法水平:建立监督机制,对滥用职权行为“零容忍”,主动接受社会监督。

社会意义该事件引发公众对基层执法权力的关注,凸显了以下问题:

权力边界模糊:个别执法人员将“管理权”异化为“刁难权”,需明确执法自由裁量权标准。

监督机制缺失:若非视频曝光,此类行为可能被掩盖,需完善执法记录仪使用和投诉渠道。

政策执行僵化:疫情防控需平衡“严格”与“温度”,避免“一刀切”加重市场主体负担。

此次事件为基层执法敲响警钟,唯有将权力关进制度笼子,才能避免“小过重罚”损害政府公信力。