中国铁路网上订票官网是12306官方网站。该网站是中国铁路客户服务中心的核心，为全路客货运输信息提供综合服务。它不仅向公众提供客货运输业务服务，还提供公共信息查询。用户登录该网站后，可以轻松查询列车时刻、票价信息、列车正晚点情况、车票余票、售票代售点分布、货物运价、车辆技术参数及客货运规章等相关信息。对于铁路货运大客户，该网站还提供了在线业务办理功能。通过12306网站或手机客户端购票的乘客，必须在席位锁定后的30分钟内完成支付。
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