银保监会电话人工服务热线及24小时投诉热线如下：
银保监会信访咨询电话：010-66279113。该电话在工作日的9:00-11:30和14:00-16:30接听，用于提供信访咨询服务。
消费者投诉维权电话：12378。此电话在工作日的9:00-17:00接听，专门用于处理消费者的投诉和维权事宜。
若银监会电话一直打不通，可以尝试以下方式联系：
通过银保监会网站联系：访问银保监会的官方网站，查看是否有在线客服或电子邮箱等联系方式，通过这些渠道提交您的问题或投诉。
前往当地分支机构：如果条件允许，您可以前往银保监会所在地的分支机构进行咨询或投诉，面对面地解决问题。
邮寄方式：通过邮寄方式向银保监会致函，注明您的联系方式和所需帮助，等待其回复。
向当地消费者协会求助：如果以上方式均无法解决问题，您可以向当地的消费者协会或其他相关部门求助，寻求他们的帮助和支持。
请注意，在非工作时间或节假日拨打上述电话可能无法接通，因此建议在规定的工作时间内拨打。同时，保持耐心和理解，疫情期间特殊情况可能导致客服人员不足，处理时间可能有所延长。
