可以通过手机掌上营业厅退订彩铃这项业务。退订步骤如下：
1、打开手机主屏幕，找到并打开“掌上营业厅”app。
2、进入到“掌上营业厅”首页后，点击最上方“移动用户登录”，进入“登录”界面。
3、进入“登录”界面后，填写正确的手机号，如果不记得手机号的服务密码，也可以通过短信验证码来登录到“掌上营业厅”。
4、登录到首界面后，找到“已开通服务”按钮，点击进入。
5、进入到已开通服务界面后，点击上方的“增值服务”，找到“增值服务”下的“彩铃”。
6、“彩铃”这一栏最后放有一个“退订”按钮，点击“退订”，跳出“确认”的文本框，点击“确认”即可退订这项业务。
