亲，不记得备用数字密码，或者您之前设置的就是数字密码，您可以通过以下方式来解决，具体如下：方法一、通过手机找回的方式1）前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。2）在电脑上输入http://cloud.huawei.com登录云服务。3）输入用户名和密码进入云服务首页。4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。5）然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。6）此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击【锁定设备】7）这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步8）以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。9）锁定开始后页面上会出现“正在锁定”锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。方法二、强制恢复出厂设置恢复出厂设置后，手机内部存储中的数据将被删除。手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。*这个方法会清除您之前的数据，建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。 方法三、通过升级手机的方式升级后，手机内部存储中的数据将被删除。请根据手机的支持情况选择一种升级方式。1.通过microSD卡升级：步骤1进入华为官网软件下载地址（http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm，选择/输入机型，点击“软件下载”），根据手机型号下载软件升级包。步骤2将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。步骤3在关机状态下，插入microSD卡。步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。2.通过外接存储设备升级：步骤1进入华为官网软件下载地址（http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm，选择/输入机型，点击“软件下载”），根据手机型号下载软件升级包。步骤2将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。步骤3在关机状态下，使用USBOTG数据线连接手机和U盘。步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机自动进入升级模式开始升级。3.通过Hisuite手机助手升级：出于版本的安全性考虑，从EMUI4.0开始，华为手机将不再发布完整升级包到EMUI官网和消费者官网上。可以通过Hisuite手机助手升级。前提条件：1.电脑端下载安装最新版本的华为手机助手。下载地址：http://consumer.huawei.com/minisite/HiSuite_cn/index.html2.升级过程中，请保证电池电量大于30%。场景1：使用系统升级操作步骤：1、连接华为手机助手，点击“系统更新“。2、检测到版本后进行升级，等待升级流程完成，手机会自动重启进行升级。注意：整个过程中不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。场景2：使用系统修复功能注意：此种方式会擦除用户数据，以下恢复方法会导致用户数据丢失，请平时做好关键数据的备份。操作步骤：电脑端安装新版本Hisuite后，手机用USB线与电脑连接，关机状态下同时长按【音量下键】+【电源键】几秒后进入FASTBOOT模式，点击“系统修复>继续>开始修复“,等待修复完成（系统会修复到指定版本，无法进行选择），手机自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，请耐心等待。注意：修复过程中请不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。(如重启手机导致的修复失败，请重试，如仍无法解决请申请售后)
