满意度调查
顾客满意度是指顾客认为供应商已达到或超过他的消费预期的一种感受。 这个定义的核心是： Perception，即感受，是一个心理指标，它可以，也可以不和实际情况相符合，不是传统的技术或物理指标。进一步分析，CS经营中顾客满意度概念包括两个方面：顾客对所购买产品或服务的满意度（过去期待的评价）；能够期待他们未来继续购买的可能性（新的期待）。满意度是消费者消费事前期待与实际评价关系，它超越了“品质”的概念，突出的是无形的服务，追求的是新的向心（顾客之心）力和顾客产生顾客的效果。
化学阉割
“化学阉割”属于内分泌治疗，又称药物去势。黄体生成素释放激素\成的超活性LHRH类似物（LHRH A）可在用药早期刺激脑垂体释放黄体生成素（LH），使脑垂体的LHRH受体下降调节，受体减少，反而抑制了LH的释放，睾酮的产生减少，最终使睾酮下降至去势水平，从而起到与手术去势相似的疗效，称之为药物去势，也是一种标准的前列腺癌内分泌治疗方法。化学阉割也被一些国家用这种方法打击性犯罪者，即对性犯罪者使用控制内分泌药物或激素，以抑制其性冲动，但不会使其丧失性能力。
图们江
图们江，亚洲东北部河流，发源中朝边境长白山山脉主峰东麓，江水由南向北流经中国的和龙市、龙井市、图们市、珲春市四县市，朝鲜两江道、咸镜北道，俄罗斯的滨海边疆区的哈桑区，在俄朝边界处注入日本海。干流总长525公里，中朝界河段长510公里，俄朝界河15公里。总流域面积33168平方公里。河道总落差为1297米，平均坡降1.2‰。图们江本是中国内河，15世纪之前，图们江两岸由中国的少数民族女真族所领。明王朝成立后通过招抚女真族，在图们江两岸设置了地方行政机构，图们江南岸亦一度为明朝领地。李氏
二次创业
人类经济发展过程就是人类创业的过程，人类创业过程有两大阶段：生存创业与生态创业。人类第一次创业是生存创业，第二次创业是生态创业。
滨崎里绪
滨崎里绪，日本AV女优，1988年6月11日出生，是一名出身于日本东京都的企划单体av女优。 她于2006年10月成为av女优。2007年人气突然飙升，作为单体女优（就是不局限于一个公司出片），她的出片数量和速度都非常非常高，堪称恐怖，单论出片量，她已经傲视整个AV界，更被誉为单体女优发片王。
吃醋（词语）
吃醋是一个汉语词汇，拼音是chī cù。亦作“喫醋”。比喻产生嫉妒情绪。多指男女关系方面。吃醋是妒忌的同义词和比喻词。据传这个典故出自唐朝的宫庭里，唐太宗为了笼络人心，要为当朝宰相房玄龄纳妾，大臣之妻出于嫉妒，横加干涉，就是不让。太宗无奈，只得令大臣之妻在喝毒酒和纳小妾之中选择其一。没想到房夫人确有几分刚烈，宁愿一死也不在皇帝面前低头。于是端起那杯“毒酒”一饮而尽。当房夫人含泪喝完后，才发现杯中不是毒酒，而是带有甜酸香味的浓醋。从此便把“嫉妒”和“吃醋”融合起来，“吃醋”变成了嫉妒的比喻语。
热缩管
热缩管是一种特制的聚烯烃材质热收缩套管。外层采用优质柔软的交联聚烯烃材料及内层热熔胶复合加工而成的，外层材料有绝缘防蚀、耐磨等特点，内层有低熔点、防水密封和高粘接性等优点。
孤儿（法律概念）
孤儿是指失去父母、查找不到生父母的未满18周岁的未成年人，由地方县级以上民政部门依据有关规定和条件认定。
张元（中国内地男导演）
张元，1963年10月25日出生于江苏省连云港市东海县，毕业于北京电影学院，中国内地男导演。1989年毕业后个人集资独立制片，拍摄电影处女作《妈妈》。1992年完成中国第一部摇滚影片《北京杂种》。1994年被美国《时代周刊》推选为“21世纪世界百名青年领袖”之一。1995年执导的纪录片《广场》获得美国夏威夷国际电影节“评委会奖”。1997年凭借执导的电影《东宫西宫》获阿根廷国际电影节最佳导演奖。1998年取得国家广播电影电视总局的“解禁令”后摄制电影《过年回家》，凭借此片获得第56届
你侬我侬（元朝管道升创作的元曲）
你侬我侬出自元朝管道升创作的元曲《我侬词》：“你侬我侬，忒煞情多；情多处，热如火；把一块泥，捻一个你，塑一个我，将咱两个一齐打碎，用水调和······死同一个椁。”
