滴滴针对顺风车杀人事件采取悬赏100万和业务整改7天的措施，但这些并不足以完全解决问题，还需从监管、政策、技术等多方面进行深入反思和改进。 以下是具体分析：
事件回顾：5月5日，一位21岁的空姐在晚间搭乘滴滴顺风车从郑州航空港区赶往火车站期间遇害，身中多刀，涉事车辆车牌号疑似伪造。此事件再次引发公众对网约车安全问题的关注。
滴滴的应对措施：
滴滴公司悬赏100万元寻找顺风车司机刘振华。
滴滴发布公开道歉声明，并宣布顺风车平台业务全国停业整改一周。
滴滴应对措施存在的问题：
监管问题：滴滴平台在监管方面存在不严格的情况。尽管滴滴公司称顺风车平台在审核车主注册信息时，会严格要求三证验真，且驾龄需在一年以上，并与公安部门联合排除犯罪记录人员等进入平台，但不合规司机和换牌换车情况仍时有发生，说明监管存在漏洞。
政策问题：滴滴的相关政策中存在大量“不承担责任”的条款，且宏观层面的网约车市场“暂行办法”在人的监管方面也很难落实，政策存在缺陷。
技术问题：滴滴作为一家“大数据”公司，未将乘客权益和安全保障放在首位，而是更多投入赚钱，如大数据“杀熟”操作。同时，对眼下乘客安全难以保障的问题不作为，如夜间安全保障机制不完善、投诉问题处理不及时等。
深入反思与改进建议：
加强监管：滴滴应严格审核顺风车司机信息，确保人、车、账号统一，并加强日常监管，防止不合规司机和换牌换车情况的发生。
完善政策：滴滴应修改相关政策，明确责任条款，并积极配合政府出台更完善的网约车市场管理办法，确保人的监管得到有效落实。
提升技术：滴滴应利用大数据技术为乘客安全保障服务，如夜间为女性乘客单独出行提供筛选“优质”司机服务、强制要求司机夜间全程开启车内录像等。同时，及时处理投诉问题，对恶性投诉账号进行查封、禁用。
