1. 如果您在手机上无法通过中通快递的小程序查询到您的快递信息，这可能是因为您未在中通快递的官方网站上进行查询。2. 您应当通过官方网站接收到的快递信息。在手机浏览器中输入中通快递的官方网站地址，然后按照网站的指示登录，输入您的快递单号，即可查询到您的物流信息。3. 如果您尝试直接在手机上通过通用快递查询方式输入单号查询，通常是无法获取到任何物流信息的。您需要在浏览器中访问中通快递的官方网站，然后按照网站的提示进行操作。4. 在进入中通快递官方网站后，您需要先输入前面的验证码以验证身份，随后再输入您的快递单号，这样就可以成功查询到您的物流信息了。
