拨号成功后根据提示按下1，几秒后按0就可以进入人工客服，安卓手机、苹果手机的操作步骤相同，这里以安卓手机的操作举例，通过3个步骤操作完成，具体操作如下：
点击拨号
打开手机的拨号界面之后，在拨号界面输入12306的电话号码，然后按下拨号键。
按下1键
成功接通12306的电话之后，根据电话中的语音提示在键盘上按下1键。
按下0键
之后再根据电话中的语音提示，在键盘上按下0键，按完之后就会转去人工服务那里了。
12306怎么转人工服务
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点击拨号
打开手机的拨号界面之后，在拨号界面输入12306的电话号码，然后按下拨号键。
按下1键
成功接通12306的电话之后，根据电话中的语音提示在键盘上按下1键。
按下0键
之后再根据电话中的语音提示，在键盘上按下0键，按完之后就会转去人工服务那里了。
