在瑞典北部的拉普兰德，一个冰雪女王居住在一座冰雕的城堡中，她的世界只有寒冷和孤独。一天，她用雪花为小镇带来美丽，却被小男孩加伊和小女孩格尔达的目光深深吸引。加伊被一块镜子的魔力影响，看到的世界变得丑陋，而格尔达始终如一地爱着他。然而，冰雪女王在寻找纯净目光的过程中，遇到了加伊，她发现自己渴望找到的爱与温暖。一天，加伊在雪地里遇到了冰雪女王，她的美丽和善良让加伊决定留在她身边，尽管这使他失去了对世界的美好认知。女王用爱和关怀温暖了加伊，但他却在女王离去时，因镜子碎片的影响而选择留在冰冷的世界。最后，格尔达的眼泪融化了加伊身上的冰雪，他意识到真爱的力量，与格尔达一同回归温暖的现实。
