除去下列情况外，华为手机在保修期内可以免费保修。1、退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。2、任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。3、意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。4、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。5、保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。6、产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。7、已经超出保修期限。8、由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。扩展资料送修注意事项1、送修前，请核对主机、配件、发票(未涂改)是否准备齐全。2、送修前，请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失，华为会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。3、送修时，产品须经过华为客户服务中心专业的检测。确认故障后，华为客户服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，华为客户服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务，如采用更换方式，更换下来的坏件归华为所有；对于检测无故障产品，将原样退回。4、因产品不符合保修条件需收取费用的，华为客户服务中心将向消费者收取维修费，并提供维修报告。参考资料来源：华为官网-华为保修政策
